Veröffentlicht in Der ganz normale Wahnsinn!, Gemecker!, Getagged Hotline, Internet, Kunde, Kundendienst, rosa, Service, Telekom am 10. Dezember 2008 | 11 Kommentare »
Habt Ihr schon mal von der „Zweiten Kompetenzstufe“ gehört? Nein? Ich auch nicht. Bis heute. Denn heute hab ich (mal wieder….) mit den rosaroten Jungs von der Telekom telefoniert und dabei von diesem sagenhaften Instrument der Kundenbetreuung erfahren.
Folgender Fall: Am Montag war unser Büro telefonisch nicht erreichbar. Man konnte zwar wegtelefonieren, jedoch zeigte es [...]
Veröffentlicht in Der ganz normale Wahnsinn!, Gemecker!, Kurioses Passiertes!, Getagged Beschwerde, Flatrate, Kunde, Telekom am 20. Mai 2008 | Kommentar schreiben »
Ich hab ja eh schon ein Trauma weg. Meine ganz speziellen Erfahrungen mit den rosaroten Dumpfbacken der Telekom könnten ein ganzes Buch füllen. Und hätt ich nicht so einen beschwerdegeilen Rechtsanwalt (Grüße hiermit an Dich!), dann wär ich schon längst im Irrenhaus oder aber in der Privatinsolvenz (ja, 30 000 Online-Minuten kosten eine Menge Geld! [...]
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