(K)ein unmoralisches Angebot


Ich weiß schon warum ich bei „Anrufer unbekannt“ nicht gern ans Telefon gehe. Ist nämlich in 99% aller Fälle irgendein Idiot, der mir was verkaufen will.

So wie heute. Ich hab mir vor kurzem bei einem großen deutschen Versandhandel einen Staubsauger bestellt. Ihr wisst ja, mit Haushaltsgeräten steh’ ich ja in letzter Zeit etwas auf Kriegsfuß, nur ohne Staubsauger kann ich nun mal nicht leben, also habe ich diese Investition tätigen müssen. Er wurde auch prompt geliefert, klein, leicht, wendig, 2000 Watt, Ferrari-rot, 99 €. Ein 1-A-Gerät. Die Kundin ist hoch zufrieden.

Nun klingelt heute mein Telefon, „Anrufer unbekannt“, und aus irgendeinem mir selbst nicht erklärlichen Grund bin ich dran gegangen. „Schönen guten Abend, mein Name ist blablabla von Ihrer blablabla-Kundenbetreuung!“ Ich zucke zusammen, verdrehe die Augen und schwöre mir selbst feierlich, niiiiieee wieder einen Anruf von unbekannt anzunehmen. „Ja, guten Abend?“ – „Frau Killerpraline, Sie haben bei uns vor kurzem Ihren neuen Staubsauger erworben?“ Hm, hab ich. Und Du Depp rufst jetzt mich jetzt an um Dir diese Info bestätigen zu lassen, oder was? – „Äh, ja? Und?“- „Nun, wir haben heute ein ganz besonderes Angebot für Sie als Premium-Vorzugskundin!“ Ich? Premium-Vorzugskundin? Ich, die ich immer tausend Sachen bestelle, neunhundertneunundneunzig davon wieder zurückschicke und mit den Dingen, die ich behalte, ständig im Zahlungsverzug bin? Premium-Vorzugskundin? Na gut, jetzt hat er mich dran, also hör ich mir seinen Senf halt mal an. „Aha. Und was für ein Angebot haben Sie für mich?“ Ganz begeistert über mein geheucheltes Interesse legt er los: „Wir bieten Ihnen heute die einmalige Chance den neuen Superstaubsauger der Marke MX Schießmichtot im Vorteilsangebot zu kaufen. Drei Stück zum Preis von zwei und ein Extra-Mikrofaserset gibt es gratis dazu!“ Ich muss lachen. Hallo, hab ich nicht eben gerade einen nagelneuen Staubsauger gekauft? Und selbst wenn nicht, warum bräuchte ich drei Staubsauger auf einmal? Ich stelle meinem persönlichen Premium-Vorzugskundenbetreuer diese Frage und er ergeht sich in seinem Plädoyer für den Staubsauger-Vorteilspack wie ein Staatsanwalt auf Speed. Hört gar nicht mehr auf zu labern. Ich könnte doch überall in meinem Haus einen deponieren, dann spare ich mir das Rumzerren des einen Geräts durch alle Etagen. Hm, ich wohne in einer Zwei-Zimmer-Wohnung. Das hieße ich hätte mehr Staubsauger als Zimmer. Ja aber, wenn das so ist, könnte ich doch die Staubsauger verschenken? Logisch. Dass ich da nicht von alleine drauf gekommen bin? Ich verschenk immer Blumen und Süßigkeiten und Bücher, dabei wäre es doch viel passender einfach Staubsauger zu verschenken! „Denken Sie an Weihnachten!“ sagt er. Hallo? Wir haben August? Und ganz abgesehen davon, wer wünscht sich zu Weihnachten schon einen Staubsauger? „Fragen Sie in Ihrer Familie, bei Ihren Freunden, Sie werden überrascht sein, wie viele Menschen gerade jetzt darüber nachdenken einen Staubsauger zu kaufen!“ Echt? Ja Du, wenn das so ist, ruf ich natürlich gleich mal meine 37 allerbesten Freundinnen an und mach sie zur Schnecke, warum sie mir nicht längst erzählt haben, dass sie einen Staubsauger brauchen. Ob’s wohl Mengenrabatt gibt, wenn ich sagen wir mal zehn Vorteilskundenvorteilspacks kaufe?

Ganze zehn Minuten meines Lebens hat mir der Penner mit seinem bekloppten Angebot heute gestohlen. Irgendwie wollte er es nicht begreifen, dass ich keine Verwendung für drei, bzw. mit meiner eigenen Neuanschaffung VIER Staubsauger habe. Ganz zum Schluss hat er sogar noch versucht mich mit den Gratis-Mikrofasertüchern zu ködern. Nee, is klar. Ich kauf für knapp 300 Euro drei Staubsauger nur um ein paar neue Wischlappen abzugreifen. Die Welt ist verrückt. Als er es endlich begriffen hat, dass er mit mir heute keinen Deal machen kann, fragt er noch, ob er mich denn bei anderen Angebotsaktionen wieder anrufen dürfe. Ich war versucht ihm zu sagen dass er sich gerne melden kann, wenn er mir mal drei Paar Buffalo-Stiefel zum Preis von einem Mikrofasertuch-Set anbieten kann, aber vernünftigerweise hab ich einfach gesagt: „Nein, bitte rufen Sie mich nicht mehr an. Und bitte vermerken Sie in Ihrer Datenbank dass ich keine Telefonwerbung wünsche. Guten Abend.“ Leider hab ich nicht mehr gehört, was er geantwortet hat, weil ich gleich aufgelegt habe. Hätte ein „blöde Kuh“ sein können. Vielleicht aber auch der erste Schluchzer in einer Serie von Heulkrämpfen über seinen frustrierenden Scheiß-Job. Ich weiß es nicht.

In diesem Sinne,

heute ganz speziell nur für Euch: Drei Grüße zum Preis von einem und ein Gratis-Bussi oben drauf!

Eure Premium-Vorzugspraline

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5 Kommentare

  1. Das Mikrofasertuch darfst du mir noch nachschicken ;). Was sind schon Grüße ohne Microfasertuch.

  2. @christian:
    Was würdest denn jetzt Du als Mann mit einem Mikrofasertuch anfangen wollen???

  3. Falls dir der Gedanke noch nicht gekommen ist. Der Call-Center-Mitarbeiter war zu 99% nicht von dem Kaufhaus! Das sind entweder Tochtergesellschaften oder sonstig mit dem Kaufhaus verbundenen Unternehmen, vermutlich sogar ein Ein-Mann-Laden. In dem Fall hilft nur ein „Danke nein und Ade“ und auflegen. Wenn das noch nicht reicht und ein weiterer Anruf folgt, dann kann man immer noch sagen, dass man keine Anrufe (mehr) will.

    Anruf, von jemand, den ich nicht kenne -> Erstmal „Switch to defense mode“ und direkt auflegen, wenn ich merke, dass da jemand was von mir will. Oder auch Gleichgültigkeit gegenüber dem Angebot, wenn ich in „Verarschungsstimmung“ bin.

    Am besten war mal der Anruf von einer „NKL-Mitarbeiterin“ (s.o.). Sie so: „Kennen Sie Günter Jauch und WWM?“ Ich: „Uhm, nö?“ Sie: „Den kennt doch jeder?“ Ich: „Ahja?“ Kurze Pause von ihr, dann ging es weiter mit: „Wollen Sie nicht in der Show auftreten? Sie brauchen nur ein Los der NKL und können dabei viel gewinnen?“ Ich so: „Och nö, kein Bock.“ Sie: „Aber jeder möchte doch viel Geld haben?!“ Ich: „Wozu? Ach was, mir reicht das, was ich habe.“ Sie war sprachlos und gab es auf. 🙂

  4. Ja das ist schon eine lästige Angelegenheit mit diesen Anrufen…
    Meine Theorie ist, dass die Regierung dahintersteckt und somit diejenigen Menschen erreichen möchte, die nur noch traurig, verlassen und mutterseelenalleine zu Hause hocken und sich wenigstens ab und zu mal auf diese Weise mit einem „echten Menschen“ unterhalten können…

    Würd´s jemand wundern?

    LG leon

  5. @no shid:
    „Verarschungsstimmung“ ist gut, im besten Falle bringt man damit den Anrufer selber zum Auflegen. Nur leider war ich so genervt an dem Abend, dass mir kein guter Konter eingefallen ist *heul*

    und @ leon:
    Äh… Du weißt ja, ich steh‘ total auf Verschwörungstheorien… aber das halt ich dann doch für ein bisschen weeeeeeeiiiiiit hergeholt *lach* Oder arbeitest Du etwa selber für die Regierung 😉 Dann ruf mich mal wieder an! 😉

    liebe Grüße


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